OTIC del Comercio y E-duco SpA analizan el impacto de la Inteligencia Artificial en la fuerza laboral senior de los sectores de Comercio y Turismo

abril 22, 2026

Santiago, Chile – 22 de abril. Este miércoles, en el Palacio Bruna, se llevó a cabo con éxito el Taller de Validación del estudio denominado: «Evolución y desafíos del mercado laboral chileno en los sectores Comercio, Servicios y Turismo, para personas mayores y/o próximas a jubilar, en la era de la automatización y la inteligencia artificial».

La jornada, impulsada y liderada conjuntamente por OTIC del Comercio y E-duco SpA, congregó a autoridades,  académicos y diversos actores del sector con el objetivo de analizar y proyectar el futuro del talento senior frente a la rápida transformación tecnológica que experimenta el país.

Dentro de los asistentes podemos destacar la participación del director del servicio nacional de capacitación (SENCE) de los lagos y responsable de capacitación, Mauricio Toro. También reconocemos a la jefa de gabinete de SENCE, Nicole Astorga.

El evento comenzó con las palabras de bienvenida de Verónica Pérez Weinstein, Vicepresidenta de OTIC del Comercio, quien destacó la importancia estratégica de esta iniciativa para comprender los nuevos escenarios del trabajo y asegurar la inclusión de los trabajadores de mayor experiencia.

Posteriormente, el programa continuó con la intervención de Cristian Hernández, Director del estudio, quien fue el encargado de entregar una presentación general detallando el marco conceptual y los objetivos centrales del proyecto de investigación.

Uno de los ejes principales de la jornada estuvo a cargo de Víctor Caro, Académico del Departamento de Gestión y Políticas Públicas de la Facultad de Administración y Economía de la Universidad de Santiago de Chile (USACH). Durante su exposición, el académico presentó los hallazgos preliminares derivados del trabajo de campo, además de someter a validación los lineamientos y propuestas que buscan mitigar los impactos negativos de la automatización y potenciar las oportunidades de las personas próximas a jubilar.

La instancia de validación concluyó con un plenario de reflexión y análisis conjunto. Las autoridades y organizadores recalcaron que los resultados expuestos son una pieza fundamental para avanzar con pasos firmes en los desafíos que impone el mercado laboral, asegurando que la experiencia acumulada por los trabajadores mayores se integre de manera sinérgica con las nuevas herramientas tecnológicas.

A través de este estudio, OTIC del Comercio y E-duco SpA reafirman su compromiso con la generación de conocimiento e insumos técnicos que permitan diseñar políticas de empleabilidad más inclusivas, competitivas y preparadas para las exigencias del mañana.

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